據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年第三季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，第三季度，教育培訓(xùn)服務(wù)投訴有15639件，占服務(wù)類投訴總量的13.7%。

消費(fèi)者所投訴的內(nèi)容大多都為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求預(yù)付費(fèi)、或虛假宣傳、培訓(xùn)質(zhì)量令人堪憂等問題。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象何時(shí)休

“還在家中閑坐嗎？其實(shí)現(xiàn)在靠聲音也能賺錢，500元/1小時(shí)、2000元/3小時(shí)……”憑借門檻低、易上手、收益高的優(yōu)點(diǎn)，這則廣告很快就吸引了湖南某在校大學(xué)生樊漾（化名）。樊漾抱著試試的心態(tài)買了課程。課程分了初、中、高階三期，每期8000元學(xué)費(fèi)，總共需繳費(fèi)2萬元。

“與我而言，這個(gè)學(xué)費(fèi)還是挺高，但是想想也算是對(duì)自己的一種投資，就咬了咬牙報(bào)名了。”當(dāng)初級(jí)課程結(jié)束后，樊漾發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量偏低、教學(xué)人員也不夠?qū)I(yè)，同時(shí)老師還經(jīng)常被無故替換，因此便提出了退學(xué)、退費(fèi)申請(qǐng)，但該機(jī)構(gòu)卻以中途無故停課為由，拒絕了樊漾的退費(fèi)請(qǐng)求。“之后我也多次與該機(jī)構(gòu)人員溝通，但也仍未解決。直到前幾日我再次上門才發(fā)現(xiàn)他們?cè)缫讶巳强?。我也只能啞巴吃黃連，不知道該去哪里要回我的學(xué)費(fèi).....”樊漾表示道。

“誠(chéng)學(xué)信付”打造教育新模式

為何會(huì)頻頻出現(xiàn)上述問題呢？主要原因是：大多數(shù)的校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所采用的都是“先交費(fèi)，后學(xué)習(xí)”的預(yù)付費(fèi)模式，甚至還有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抱著“能坑一個(gè)是一個(gè)”的心態(tài)，前期唯教育消費(fèi)者馬首是瞻，后期對(duì)教育消費(fèi)者卻是不管不顧。一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)資金問題，立馬就拿錢跑路。在這種預(yù)收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式下，機(jī)構(gòu)一但爆雷就是大雷，就會(huì)導(dǎo)致無數(shù)消費(fèi)者損失慘重。

誠(chéng)學(xué)信作為“先學(xué)后付”模式的先行者，它的出現(xiàn)就是為了打破預(yù)付費(fèi)模式，徹底從根本上解決教育市場(chǎng)中預(yù)付費(fèi)模式問題頻出、教育消費(fèi)者的選擇成本增加等問題。

誠(chéng)學(xué)信付開創(chuàng)性的提出“先學(xué)后付”這一理念。一方面，它能夠?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)帶來保障和經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)新模式，另一方面，還能夠站在教育消費(fèi)者的角度消除其對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的擔(dān)憂與顧慮。教育機(jī)構(gòu)誠(chéng)信辦學(xué)，教育消費(fèi)者信用支付;教育機(jī)構(gòu)用心辦教育，教育消費(fèi)者放心享受服務(wù)。